Garantipolitik

Pålidelig beskyttelse af din investering

Hos Litestar LED er vi forpligtet til kvaliteten og den langsigtede{0} pålidelighed af vores produkter. Vi yder 2-3 års begrænset garanti på hele skærmen (vilkårene kan variere fra projekt til projekt). Alle skærme gennemgår strenge tests og er certificeret med ISO9001, CE, RoHS og SGS.
Vores professionelle team svarer på alle forespørgsler inden for 24 timer og tilbyder pålidelig teknisk support gennem hele produktets livscyklus.

Efter-servicetyper

Installationssupport

Professionel vejledning og detaljerede tekniske tegninger for at sikre en jævn og korrekt installation af dine LED-skærme.
Fjern teknisk assistance

Hurtig fjernfejlfinding, softwarekonfiguration og teknisk support via telefon, e-mail eller onlinemøde.
Vedligeholdelse & Reparation

Effektiv på-stedet eller tilbage-til-fabriksvedligeholdelsestjenester med hurtig reaktion for at holde din skærm kørende optimalt.

Uddannelsestjenester

Drifts- og vedligeholdelsestræning på-hjemmesiden eller online til dit team for at hjælpe dig med at administrere systemet uafhængigt.
Levering af reservedele

Langsigtet-levering af originale reservedele med hurtig levering for at minimere nedetiden.
Teknisk rådgivning

Løbende ekspertrådgivning til projektudvidelse, opgraderinger og optimering gennem hele produktets livscyklus.

Garantierklæring efter-salg

1. Hvad er garantiperioden for Litestar LED-skærme?

Vi yder 2-3 års begrænset garanti på hele skærmen (specifik varighed kan variere afhængig af produktserie og projektkontrakt). Garantien løber fra leveringsdatoen.

2. Hvad dækker garantien?

Garantien dækker fabrikationsfejl, funktionsfejl ved normal brug og kvalitetsrelaterede-problemer. Alle produkter gennemgår 100 % ældningstest før forsendelse og er certificeret med ISO9001, CE, RoHS og SGS.

3. Hvad er ikke dækket af garantien?

Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert betjening, forkert installation, naturkatastrofer eller menneskeskabt/ondsindet skade. Normalt slid på forbrugsdele er også udelukket.

4. Hvordan fremsætter jeg et garantikrav?

Kontakt venligst vores-eftersalgsteam inden for garantiperioden med dit ordrenummer og fotos/videoer af problemet. Vi vil svare inden for 24 timer og yde teknisk fjernsupport eller arrangere reparation/udskiftning efter behov.

5. Yder du efter-salgsservice, efter at garantien udløber?

Ja. Vi fortsætter med at tilbyde betalt reparation, levering af reservedele og teknisk rådgivning, selv efter garantiperiodens udløb. Langsigtet-support er en af vores kerneforpligtelser.

Support efter-salg

Vores professionelle-eftersalgsteam er forpligtet til at yde hurtig og pålidelig support til alle dine behov for LED-skærme. Uanset om du har tekniske spørgsmål, installationsvejledning eller vedligeholdelsesanmodninger, er vi her for at sikre, at dine projekter fungerer problemfrit og effektivt.

Kontaktoplysninger:
● Telefon: +86 186 6820 45279
● E-mail: sales@szlitestar.com